Kundeforum er etableret som et strategisk forum, hvor samtlige departementer er repræsenteret.
Kundeforum er et forum, hvor væsentlige ændringer af strategisk karakter i ydelser eller standardopgavesplit præsenteres og kan drøftes. Her følges der desuden op på leverancer og udviklingsinitiativer i Statens Administration.
Kundeforum afholdes som udgangspunkt to gange årligt med deltagelse af chefer fra de enkelte departementer.
Kundeforum afholdes i udgangspunktet to gange årligt i april og i september med deltagelse af chefer fra de enkelte departementer.