Det anbefales, at fælles kunder mellem Statens Administration og Statens It kører på Statens It’s RIA platform til udvikling og drift af robotter. Det vil give den bedste forudsætning for synergi og besparelser - specielt på driften.
Er man ny kunde på platformen, vil Statens It etablere dette igennem et kundeprojekt. Her kan Statens Administration tilbyde at indgå i projektet og assistere med kravsætning og rådgivning, samt håndtere fremtidige opgaver i forbindelse med opgraderinger af platform og lignende. Til kunder som er på RIA, men eventuelt har eller får robotter udviklet på fysiske maskiner (fx af konsulenter), kan Statens Administration tilbyde at flytte robotten over på RIA til stabil drift og overvågning.