Statens Administration bogfører indbetalingen fra debitorer og varetager den efterfølgende opfølgning. I de tilfælde hvor kundens debitor ikke har betalt rettidigt, udsender Statens Administration en rykkerskrivelse til debitor. Er der stadig ikke fortaget indbetaling efter både 1. og 2. rykkerskrivelse, sendes det udestående beløb, efter kundens accept, til inddrivelse ved Gældsstyrelsen. Det er kundens ansvar at gøre opmærksom på, hvis der er fordringer, der ikke skal rykkes, på de fastsatte intervaller for rykkerkørsler.
Rykkerkørsler foretages efter en af følgende kundeaftalte frekvenser:
- Månedlige rykkerkørsler
- 14. dags rykkerkørsler
- Ugentlige rykkerkørsler
Statens Administration sikrer at bankerne er afstemt op, jf. aftalt frekvens på standard for bankafstemning, inden fremsendelse af nye rykkerskrivelser.