Hvor tilfredse er kunderne med Statens Administration? Det undersøger vi i august/september, hvor alle kunder ved SAM Regnskab og/eller SAM Løn får tilsendt et elektronisk spørgeskema.
Undersøgelsen åbner mandag den 17. august. Sidste frist for at udfylde skemaet er tirsdag den 1. september.
Vi ser undersøgelsen som et vigtigt værktøj i vores dialog med kunderne om forventninger og ønsker til Statens Administrations ydelser og serviceniveau. Vi håber derfor, at alle kunder vil tage sig tid til at udfylde spørgeskemaet, da det giver os det bedste grundlag for vores videre samarbejde.
Resultaterne af tilfredshedsundersøgelsen bliver drøftet på møder med kunderne, og hovedresultaterne vil blive offentliggjort her på hjemmeside til oktober.
Titel: Kontorchef
Område: Kunder og Kvalitet
E-mail: phr@statens-adm.dk
