Undersøgelse af kundetilfredshed udsendes mandag den 26. august
Hvor tilfredse er kunderne med Statens Administration? Det undersøger vi i august/september, hvor alle kunder ved SAM Regnskab og/eller SAM Løn får til-sendt et elektronisk spørgeskema.
Undersøgelsen åbner mandag den 26. august. Sidste frist for at udfylde skemaet er fredag den 6. september.
Vi ser undersøgelsen som et vigtigt værktøj i vores dialog med kunderne om for-ventninger og ønsker til Statens Administrations ydelser og serviceniveau. Vi håber derfor, at alle kunder vil tage sig tid til at udfylde spørgeskemaet, da det giver os det bedste grundlag for vores videre samarbejde.
Resultaterne af tilfredshedsundersøgelsen bliver drøftet på møder med kunderne, og hovedresultaterne vil blive offentliggjort her på hjemmeside til oktober.